Este proyecto empresarial ha promovido la formación de una cultura de la opinión pública en México, aportando información confiable y oportuna tanto a quienes se encargan de tomar decisiones como al público en general, siendo una de las empresas líderes en el campo de la investigación demoscópica en México, toda vez que ISA es la encuestadora mexicana con mejor historial de precisión en estudios previos a elecciones para puestos ejecutivos.
La empresa cuenta con los recursos humanos y materiales necesarios para el diseño, operación, procesamiento y análisis de información producto de encuestas por muestreo, tanto mediante entrevistas personales como telefónicas y en línea.
El sitio de ISA cuenta actualmente con un certificado de seguridad con VeriSign, siendo actualmente uno de los de mayor tráfico entre las empresas mexicanas de opinión pública, conforme Alexa.
Para complementar este esfuerzo, a partir de 2011 ISA adiciona nuevos sistemas de comunicación con el público, como son páginas en las redes sociales Facebook y Twitter, y un canal en You Tube, como vía alterna para la visualización de los reportes de estudios que publicita.
La directiva de ISA tiene suscritos códigos de ética internacionales, como el de ESOMAR y el de AAPOR, que obligan al cumplimiento de las normas establecidas universalmente para el trabajo profesional en el campo de la investigación en opinión pública.
De manera complementaria, la empresa está actualmente estableciendo los procedimientos que le permitan la certificación general en el ISO 9000 y particular en el ISO 20252, que regula la actividad en el campo de la investigación de mercados y opinión pública.
Asimismo, desarrolla el Sistema Automatizado de Consulta de Resultados de Encuestas (iSACRE), en el que los usuarios podrán ver la selección que deseen de las preguntas y respuestas a los reactivos formulados en todas las encuestas públicas realizadas por este proyecto empresarial.
Próximamente, ISA abrirá además un banco de encuestas públicas, para posibilitar la adquisición por los interesados de copias electrónicas de las bases de datos de las encuestas realizadas y difundidas por este proyecto desde 1990 hasta el presente.
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